Ini Para Penerima Agoda Customer Review Award 2022
Platform perjalanan digital, Agoda, baru saja memberikan Customer Review Award 2022 kepada lebih dari 36.000 akomodasi di lebih dari 150 negara yang telah berusaha mendapatkan ulasan dengan peringkat tinggi dari pelanggan (peringkat 8 atau ke atas), saat dunia menghadapi pembatasan perjalanan dan lockdown internasional.
Tahun 2022 ini, secara global, Asia ternyata menjadi kawasaan teratas dengan 18.670 akomodasi. Selanjutnya diikuti oleh Eropa dan Amerika Utara. Indonesia sendiri berada di posisi kedua untuk segmen Asia sebagai mitra akomodasi yang paling banyak mendapat pernghargaan prestisius dengan 2.590 akomodasi. Di posisi pertama ada Thailand dengan 4.343 akomodasi. Sementara Jepang berada di posisi ketiga, India, lalu Taiwan di posisi kelima.
Sementara itu, Bangkok memuncaki daftar destinasi pemenang untuk kota tujuan seluruh dunia dengan 681 akomodasi. Posisi kedua adalah Bali yang juga berada di list utama Indonesia dengan 579 akomodasi. Diikuti Jakarta (305), Yogyakarta (240), Bandung (192), dan Surabaya (136) di posisi lima teratas.
“Ulasan pelanggan dengan cepat membantu wisatawan membuat keputusan di mana mereka ingin menginap. Ulasan adalah sumber terpercaya yang memungkinkan wisatawan menemukan tempat yang sesuai persyaratan perjalanan mereka, seperti bepergian dengan anak-anak, lokasi yang terhubung dengan atraksi wisata lain, atau keramahan staf pada para tamu. Harus ada konsistensi layanan berkualitas untuk mendapatkan peringkat 8+, dan dengan tantangan yang dihadapi industri perjalanan selama beberapa tahun terakhhir, memenangkan penghargaan ini tidak hanya berbicara mengenai layanan terdepan dari mitra-mitra kami, namun juga bukti dari kerja keras, dedikasi, dan semangat mereka dalam menyediakan pengalaman yang akan benar-benar dihargai oleh tamu kami,” ucap Liyana Jamil, Vice President of Partner Services, Agoda.
Agoda Customer Review Award sendiri diberikan kepada mitra hotel dan akomodasi yang memberikan layanan luar biasa kepada para tamunya, termasuk harga menarik dan tingkat ketersediaan tinggi. Mereka juga harus menggunakan Yield Control System (YCS) Agoda. Agoda Customer Review Award dinilai berdasarkan ulasan asli pelanggan di lima kriteria utama diantaranya Kebersihan, Fasilitas, Lokasi, Kenyamanan kamar, Kualitas, Layanan, dan Value for money. Penghargaan ini diserahkan kepada mitra akomodasi tanggal 26 Juli 2022.
Untuk lebih jelasnya siapa saja yang mendapatkan Customer Review Award 2022 ini, bisa diakses di https://www.agoda.com/customerreviewaward. Halaman ini bisa diakses oleh semua pelanggan Agoda.
