Di Agoda, Wisatawan Cina Banyak yang Memberikan Skor Tinggi

Memilih tempat menginap saat ingin berlibur tentunya harus dilakukan dengan cermat. Hingga saat ini, 84 persen wisatawan melihat ulasan dari banyak orang mengenai tempat menginap yang ingin dituju. Kenyataan ini berdasarkan hasil studi Usage & Attitude 2019 yang dilakukan Agoda.

Namun, ada fakta menarik dari hasil studi tersebut. Sebanyak 77,1 persen wisatawan asal Cina selalu memberikan skor tinggi (8-10) untuk tempat menginap mereka di Agoda. Negara berikutnya yang memberikan skor tinggi adalah Meksiko yaitu 76,5 persen. Ketiga adalah Hongaria dan Taiwan yaitu sebanyak 75,9 persen.

“Ulasan mirip dengan rekomendasi pribadi dari orang-orang yang sepaham dan memiliki tujuan sama, dan ulasan-ulasan tersebut memengaruhi keputusan pelanggan ketika memilih akomodasi. Mereka yang bepergian dengan keluarga tertarik pada ulasan tentang layanan, seperti area bermain anak-anak, penitipan bayi, atau fasilitas dalam kamar, seperti dapur atau tempat tidur bayi, serta lokasi terkait perjalanan dan pengalaman ramah keluarga,” kata Errol Cooke selaku Vice President of Global Partner Services Agoda.

Namun, fakta menarik lainnya juga ditemukan. India, Turki, dan Arab Saudi justru sebaliknya. Tiga negara ini ada di peringkat tiga teratas yang memberikan skor rendah (1-3) dalam ulasan mereka. Tetapi, bagusnya masih ada 66,2 persen wisatawan Turki, 63,2 persen wisatawan India, dan 61 persen wisatawan Arab Saudi, yang memberikan nilai bagus.

Fakta Menarik Lainnya

Fakta-fakta menarik lainnya juga ditemukan di studi ini. Indonesia misalnya. Masyarakat Indonesia ternyata sering memberikan skor rata-rata. Indonesia berada di urutan 46 untuk wisatawan yang memberikan ulasan posistif (8-10) sebanyak 64 persen. Hanya 2,4 persen yang memberikan skor rendah antara 1-3.

Fakta lainnya bisa dilihat berikut ini:

Cina

• Wisatawan Cina menduduki peringkat teratas untuk pemberi ulasan terbaik dengan 77,1% memberikan skor yang tinggi.
• Wisatawan Cina juga berada di peringkat yang rendah di antara pemberi ulasan yang negatif, yaitu di urutan ke-57.

Taiwan

• Wisatawan Taiwan cenderung tidak memberikan skor rendah untuk masa inap mereka, dengan hanya 1,3% ulasan yang mendapatkan skor 1-3.
• Selain itu, pelancong Taiwan menempati peringkat keempat di antara pemberi ulasan yang paling positif di seluruh dunia.

Korea Selatan

• Wisatawan dari Korea Selatan berada di peringkat ketujuh sebagai yang paling mungkin memberikan skor ulasan tinggi, di mana 74,8% memberikan skor untuk perjalanan sebesar 8-10.
• Korea Selatan juga merupakan salah satu pasar yang tidak begitu kritis, dengan hanya 2,5% pengulas memberikan peringkat 1-3, dan berada di peringkat ke-49 di antara pengulas paling keras.

Israel

• Wisatawan Israel berada di peringkat ke-8 sebagai pemberi ulasan positif, di mana 74,8% pengulas memberikan skor tinggi, tetapi mereka juga berada di peringkat ke-13 di antara pengulas paling kritis dengan 4,3% memberikan skor 1-3.

Arab Saudi

• Wisatawan dari Arab Saudi termasuk wisatawan yang lebih sulit untuk disenangkan dan berada di peringkat ketiga pemberi ulasan yang paling keras di seluruh dunia.
• Mereka juga menempati peringkat kedua terakhir di antara pengulas yang memberi ulasan positif.