Lebaran 2024, Trafik Data Indosat Ooredoo Hutchison Meningkat 17 Persen
Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) telah mencatat peningkatan trafik data sebesar 17% selama periode Hari Raya Idulfitri 1445 H. Lonjakan trafik ini tidaklah mengejutkan, mengingat meningkatnya penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, dan bahkan aplikasi game mobile selama periode Ramadan, Lebaran, dan liburan setelah Lebaran. Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menggambarkan hal ini sebagai bukti nyata dari komitmen perusahaan dalam menyediakan layanan terbaik bagi pelanggan di segala situasi, termasuk saat periode padat seperti Ramadan dan Lebaran.
“Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia,” kata Desmond. Hal ini menggarisbawahi fokus Indosat dalam memastikan bahwa pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia tanpa hambatan, terutama ketika mereka berinteraksi dengan media sosial, berbagi pesan, atau bahkan bermain game online.
Peningkatan trafik data yang signifikan juga didukung oleh infrastruktur jaringan tinggi berbasis teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence) dan pembangunan yang efisien dari segi energi. Indosat telah meningkatkan infrastrukturnya dengan menambah 2.145 situs baru dan 38 BTS mobile (MBTS), serta memperkuat jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic. Ini bertujuan untuk memperkuat sinyal di lokasi-lokasi prioritas, baik di perkotaan maupun di pedesaan.
Namun, keberhasilan Indosat tidak hanya tergantung pada infrastruktur yang canggih. Perusahaan juga mengandalkan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan kerja keras mereka, jumlah keluhan pelanggan menurun signifikan, yaitu sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan dengan periode lebaran tahun sebelumnya.
Menurut Desmond, fokus Indosat tidak hanya pada peningkatan teknologi, tetapi juga pada meningkatkan pengalaman digital pelanggan sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. “Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” tambahnya.
Salah satu bukti nyata dari peningkatan trafik data adalah lonjakan penggunaan beberapa aplikasi yang populer. Aplikasi media sosial seperti TikTok, Instagram, dan YouTube menyumbang peningkatan trafik data sebesar 24%, sementara game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatatkan lonjakan trafik data tertinggi, dengan peningkatan rata-rata mencapai 95%. Hal ini menunjukkan betapa pentingnya infrastruktur yang kuat dan handal bagi pengguna aplikasi tersebut.
Komitmen Indosat dalam menyediakan layanan terbaik juga tercermin dalam investasinya dalam teknologi terkini, seperti kecerdasan buatan dan pembangunan infrastruktur yang efisien. Dengan dukungan dari tim yang berdedikasi, Indosat terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanannya dan memenuhi kebutuhan telekomunikasi masyarakat Indonesia.
Secara keseluruhan, pencapaian Indosat Ooredoo Hutchison selama periode Hari Raya Idulfitri 1445 H tidak hanya menunjukkan keberhasilan dalam menghadapi lonjakan trafik data yang signifikan, tetapi juga memperkuat posisinya sebagai salah satu penyedia layanan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Dengan komitmen yang kuat terhadap inovasi dan pelayanan pelanggan, Indosat terus bergerak maju menuju masa depan yang lebih baik dalam dunia digital.
