vivo Perkenalkan Konsep terbaru vivo Experience and Service Store di Central Park Mall
Sebagai perusahaan teknologi yang berbasis konsumen, vivo tidak hanya melakukan pengembangan inovasi pada teknologi produk. Namun vivo juga terus menggali inovasi untuk layanan yang lebih baik dan memuaskan para konsumen. Melalui komitmen tersebut, bertempat di Central Park Mall, Jakarta Barat, vivo memperkenalkan konsep baru vivo Experience and Service Store. Ini menjadi toko vivo pertama yang mengintegrasikan layanan pembelian baik untuk vivo smartphone hingga perangkat IoT dan service. Semuanya dalam satu tempat.
Erwin Renehan sebagai Head of Retail vivo Mobile Indonesia mengungkapkan “Pengembangan konsep vivo Experience dan Service Store ini menjadi salah satu komitmen vivo. Terutama dalam meningkatkan pengalaman dalam berbelanja, hingga layanan purnajual. Kenyamanan konsumen serta pelayanan yang terstandarisasi menjadi nilai lebih yang kami tawarkan bagi konsumen. Tentunya selain inovasi produk dan teknologi yang terus kami tingkatkan.”
Di vivo Experience and Service Store, vivo mengusung konsep baru lebih fresh. Ini terwakili dalam tampilan warna, dekorasi, serta pencahayaan lebih modern. Melalui konsep toko yang saling terintegrasi vivo ingin memberi kemudahan pengguna. Terutama untuk mendapatkan experience dan service dalam satu tempat khusus. vivo juga menyediakan area display produk dan layanan untuk setiap smartphone vivo maupun produk IoT terbaru. Serta lounge area yang memudahkan para pelanggan untuk bisa berkonsultasi tentang spesifikasi.
“Melalui suasana ini, konsumen pun dapat semakin nyaman untuk menjelajahi rangkaian produk terbaru. Mereka bisa mempelajari lebih lanjut tentang perangkat yang dibutuhkan atau dicari. Bisa juga memperoleh saran dan dukungan teknis dari tim ahli kami. Serta mendapatkan pengalaman secara eksklusif mengenai produk-produk terbaru dari vivo” lanjut Erwin.
Didukung teknisi profesional
Sebagai integrasi dari service center vivo, toko juga didukung oleh teknisi profesional yang akan melayani pelanggan untuk konsultasi produk, klaim garansi, dan pertanyaan layanan purna jual lainnya. Menyesuaikan dengan situasi saat ini, vivo Experience dan Service Store juga menerapkan serangkaian protokol untuk memastikan kenyamanan konsumen, seperti pembatasan pengunjung, desinfeksi secara berkala, seluruh karyawan yang sudah di vaksin, dan tetap penggunaan masker, serta pengecekan suhu.
Mulai beroperasi dari pukul 10.00 – 21.00 setiap hari Senin hingga Minggu, vivo Experience dan Service Store menjadi salah satu titik kontak strategis bagi pelanggan untuk membeli berbagai varian produk vivo, termasuk seri baru vivo X70 Pro dan TWS 2 Series yang baru saja diluncurkan di pasar Indonesia pada bulan Oktober lalu.
